Annulering

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op contracten met:

1. opname

Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien.

De wachttijd is 14 dagen vanaf de dag

• Als u één of meerdere artikelen als onderdeel van één bestelling hebt besteld en deze samen worden geleverd: vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde de goederen in bezit heeft genomen;
• Als u meerdere artikelen in één bestelling heeft geplaatst en deze afzonderlijk worden geleverd: vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde het laatste artikel in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons uw besluit om dit contract te herroepen kenbaar te maken door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per post of e-mail). Een modelformulier voor herroeping is beschikbaar voor uw gemak.

Na ontvangst van uw annulering ontvangt u een bevestiging met het juiste retouradres. Retourneer geen goederen naar ons bedrijfsadres zonder voorafgaande toestemming.

2. Gevolgen van herroeping

• Wij zullen alle betalingen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van toeslagen voor speciale leveringen), binnen 14 dagen na ontvangst van uw annuleringsbericht terugbetalen.
• Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
• We kunnen weigeren een terugbetaling te doen totdat we de goederen retour hebben ontvangen of een bewijs van retourzending hebben overlegd.
• U dient de goederen uiterlijk 14 dagen na uw annulering te retourneren. De termijn is gehaald als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn verzendt.
• De directe retourverzendkosten zijn voor uw rekening.
• U bent aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van handelingen die niet noodzakelijk waren voor het controleren van de staat ervan.

3. Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten:

• voor de levering van individueel geconfigureerde of gepersonaliseerde producten (bijv. ijsschaatsen uit de configurator);
• voor de levering van verzegelde goederen die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retourzending indien de verzegeling is verbroken.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig in de volgende gevallen:

• Producten die na opening of gebruik om hygiënische of veiligheidsredenen niet meer als nieuw kunnen worden doorverkocht.

In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om tot 20% van de aankoopprijs in te houden op het terugbetalingsbedrag voor de noodzakelijke verwerking van de goederen – afhankelijk van de staat van de geretourneerde goederen.

4. Wettelijke rechten met betrekking tot gebreken en garantiebepalingen

Ongeacht het herroepingsrecht gelden de wettelijke garantierechten. Een eventuele aanvullende garantie bestaat alleen indien deze uitdrukkelijk is verleend.

5. Online annuleringsformulier

Vul het formulier volledig in; we zullen uw annulering zo snel mogelijk verwerken.